Service og reparasjon

Service og reparasjon - Generelt

Vi i Magne Landrø AS er importør og distributør på mange kjente merkevarer. Produkter vi er importør og distributør på hvor det er feil ber vi deg levere produktet det er feil på hos den forhandleren du kjøpte varen hos. I mange tilfeller kan vi reparere varen selv hos vår egen børsemaker. I de tilfellene det ikke lar seg gjøre blir varen sendt til produsent for utbedring.

Service og reparasjon på optikk

Det kan være ulike grunner til at din kikkert trenger en service. Her er en liten innføring i hvordan du går frem ved service på ditt produkt. Som en generell regel ønsker vi at du som kunde henvender deg direkte til den forhandleren hvor produktet ble kjøpt.

Reservedeler (løse deler)

Er det behov for reservedeler vil vi i mange tilfeller være behjelpelige med å skaffe korrekte deler. Ofte er det her snakk om nye gummiøyemuslinger, ny nakkereim, nye deksler osv. Det er sjelden behov for å sende inn kikkerten i disse tilfellene, og dette er noe de fleste kan gjøre selv. Noe av dette har vi i vår nettbutikk mens andre deler kanskje må spesialbestilles.

Skade eller feil på produkt

Er det snakk om skadet optikk, oppripede linser, støtskade, fokus som ikke fungerer eller lignende må kikkerten sendes inn til service. Vi i Magne Landrø AS er kun importør og distributør av kikkerter og reparerer ikke kikkertene her i Norge. Kikkertene blir sendt til fabrikk. De aller fleste produsenter ønsker i dag å få sendt produktet tilbake til fabrikken.

Dette er ofte et krav for å kunne beholde garantien, samt sikre at det blir benyttet originale deler og at produktet blir reparert av fagfolk som kjenner produktet. Leveringstid kan selvfølgelig variere, men du skal vite at både vi og fabrikkene streber for at du får din kikkert tilbake i topp stand så fort som mulig.

Garantibevis

Når du kjøper en kikkert medfølger det som regel et garantibevis fylt ut med signatur og serienummer fra fabrikk. Ta vare på denne for å opprettholde din garanti på din kikkert fra fabrikk. (Om du har mistet denne – ta kontakt med oss for mer informasjon).